風呂底の洗剤噴出口から、洗剤が漏れている～！修理をお願いした時のお話しです。
2018年10月に完成した県民共済住宅の我が家。もうすぐ5年経過します。
そんな我が家に先日、お風呂の初修理が発生してしまいました。
我が家は、おそうじ浴槽
県民共済住宅の選べるお風呂の中に、今はなきノーリツの「おそうじ浴槽」が当時は標準であったため設置しました。※現在は、ノーリツのお風呂はありません。
ノーリツは、2019年にシステムバスなどの生産開発からの撤退を発表していました。
このニュースを聞いて、故障したらどうなるんだろう～と思っていました。
おそうじ浴槽機能については、ノーリツの商品でTOTO(株)、トクラス(株)、(株)LIXIL、(株)ハウステック、ナスラック(株)、(株)アルティスなどのメーカーに提供しているようですね。
→ノーリツのおそうじ浴槽ページは、こちら。
おそうじ浴槽の修理発生
当時、ノーリツを選んだ理由は、おそうじ浴槽機能があったから。
おそうじ浴槽のお風呂は、下の写真。
おそうじ浴槽は、自動で風呂底から洗剤を噴射するので、タンクに洗剤を入れておく必要があります。この洗剤が切れると洗剤補充のランプがつきます。
下の写真がおそうじ浴槽の壁つけのリモコン。
いつも通り洗剤補充した翌日に、また洗剤補充ランプが点灯。こんなに早く無くなるなんておかしい！と思った翌朝、風呂底の洗剤噴出口から、洗剤が漏れているのを発見！これでは、使えない。
↓白の吹き出し口から、青の洗剤が漏れ出ている写真。
毎日のお風呂掃除は、「おそうじ浴槽」に頼っていたのでショックすぎる・・・。これでは、お風呂も入れない。
修理をお願いせねば。
ノーリツへ初修理依頼
県民共済住宅に修理問い合わせしても、ノーリツに案内されるのかなと思い、直接ノーリツのホームページを確認してみました。
内容をFAQで検索すると、下記の内容が表示され合致した内容は出ませんでした。
おそうじ浴槽：洗剤を補充後、すぐに洗剤補充のランプ点滅や表示が出る洗剤の補充量が少ない可能性があります。
ノーリツ よくあるご質問
以下を参考に補充してください。
■補充量の目安（空の状態の洗剤タンク容量は約850ml）
・洗剤補充ランプ「点滅」または「もうすぐ洗剤がなくなります」の表示直後は約500ml
・洗剤補充ランプ「点灯」または「洗剤を補充してください」「洗剤がないので補給してください」 の表示直後は約700ml
※なお、洗剤補充ランプ「点滅」または「もうすぐ洗剤がなくなります」の表示直後は約7回浴槽洗浄ができます。
※洗剤投入は、投入口から確認できる程度の満杯に近い量を入れて下さい。
お試し頂いても改善されなければ、ご訪問にて症状を確認させて頂きます。
案内通り、ノーリツにWEBから修理依頼をしました。修理依頼ページは、こちら。
土曜日朝8時半ごろにホームページから修理を依頼。月曜日（翌営業日）まで連絡ないかもとあきらめていたところ、午前10時ごろには固定電話から電話をいただきました。
「月曜日に伺いますが、訪問時間については朝8～9時に電話する担当者と決めてください」とのこと。
ネット連絡から訪問日決めまで2時間弱で修理依頼できました。簡単便利、迅速対応でした。
修理時間は、1時間程度
予定通り朝8時半ごろ担当の方から電話をいただき、希望通りの当日11時～13時の間に来てくれると電話をもらいました。
11時過ぎに来て、２階のお風呂へ案内し、中を見てもらうことに。
浴槽エプロンを外し、中を見てもらうと、「洗剤が出るタンクの弁がゆるみ漏れ出ている」とのこと。
本日部品があるのですぐに修理交換可能ということで、事前に見積もり金額を出してくれました。内容を説明してくれ、1時間程度の作業で修理完了となりました。
ちなみにお風呂の生産はしていませんが、修理は今後もノーリツでしてくれるとのことでした。
ノーリツの修理金額＆支払い方法
今回の修理金額は、総額23,430円。
■内訳：
・部品代 ：10,500円
・出張料 ： 3,000円
・作業工料： 7,800円
なかなか痛い出費でしたが、しょうがないですね。自分では治せない・・・。
現金以外はクレジットカード決済OKで、修理の方がお持ちの決済端末で対応してくれました。
今回の部品については、1年間の保証付きということでした。
まとめ
ノーリツのWEB修理依頼ページからの対応はとても速かったです。5年も住むと、色々と修理するところも出てくるのかな・・・。恐ろしい。。。
今回の故障の原因を考えると。
おそうじ浴槽で推奨している洗剤は、花王のバスマジックリン（黄色限定！）。バスマジックリンにも種類がありますが、黄色です！！
実は私、ライオンのバスタブクレンジングを使っていたのです。。。
もしかしたら、今回の修理の原因の一因だったかもしれないです。修理の方は原因はわからないとのことで、これは私の憶測で定かではないのですが・・・。
ちゃんと推奨通り洗剤使わないといけないですね。大容量でも売っているので、今度はこちらを買って使うようにします。
参考になると嬉しいです。
というわけで、以上となります。
最後まで、お読みいただきありがとうございました。
あなたのおうちが、快適で素敵な空間になりますように。
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