キッチン

タカラスタンダードのレンジフード(換気扇)のシロッコファンがサビだらけで無償交換

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久々に換気扇のファンを洗おうとしたら、サビだらけ!!びっくり。
そこで、タカラスタンダードにサポート電話した時のお話しです。

県民共済住宅で家を建ててから、早4年が経過しました。あっという間の4年でした。

おかげ様で今も、快適に暮らせています。

今日は、久々にタカラスタンダードのレンジフードを大掃除しようとした時のお話し。取り外したところ、シロッコファンがサビだらけになっていました。

レンジフードに「スターフィルター」を使用中

レンジフードの掃除が面倒になってしまい、1年以上前からスターフィルターを使用しています。

レンジフードフィルターは、スターフィルター愛用中

このスターフィルターなかなか優秀で、中(シロッコファンや周辺)まで油が入りこみづらいので、この半年以上、シロッコファンを洗っておりませんでした。

こんなに油を吸い取ってくれています。

使用済みのスターフィルター

ズボラちゃんの私には、神的商品で、あぐらをかいておりました。

年末も近づくし、たまにはシロッコファンや周辺のお手入れでもしておくかと、重い腰を上げたところ、なんとファンがサビだらけ~!!

えぇ~ショック!本当にショックでした。

そして、ショックすぎてサビだらけのシロッコファンの写真を取り忘れてしまいました。。。ここが大事なのに、すみません。

我が家のオイル受けの錆び

ちなみにオイル受けにも錆び発生。状況としては、このような錆びがシロッコファンにも多数発生してしまっていたのです。

洗った際には、よく乾かして取り付けていたつもりだったのに・・・、こんなにサビが出るなんて。

タカラスタンダードのお客様サポートへ直接電話

ネットで調べてみると、タカラスタンダードのシロッコファンがサビているという方がいるのを発見。無償交換してもらっている方まで。

私も電話してみよう!と。タカラスタンダードのお客様サポートへ。

4年以上使っているので無償交換ダメでもいいや。と思いながら電話しました。

品番、シロッコファンのサビの状況、住所や施主名、電話番号などを伝えた後、折り返しのお電話します。とのことで、一度電話を終了し、折り返しを待ちました。

大変混みあっているので、折り返し電話が遅くなるかもとのことでしたが、翌日夕方に、見覚えのない携帯番号から電話があり、留守電が入っていました。

タカラスタンダードの修理店の男性の方からでした。

交換で伺いたいとのことで、2週間後に来ていただくことになりました。

今回は、無償交換させていただきます。と、お電話でやり取りさせてもらいました。

交換だけなら、配送でも大丈夫ですよ!とお伝えしたのですが、状況を確認したいとのことで、訪問させて欲しいとのことでした。

訪問してもらい、無償交換

交換当日は、修理店の男性の方が1名、訪問してくださいました。

そして、この日はお休みだったため、子供達がおりバタバタと、キッチンも散らかっている中での交換となりました。あちゃ~。早めのお片付けしておくべきだった。

取り外して、中を見て、「確かにサビてますね」と。

今まであまり見たことがない様子でした。新しい物に交換、取り付けまでしてくださいました。5分程度で終了となりました。

新しくなったシロッコファン

「よく乾かしてから取り付けてたつもりで、最近は、スターフィルターのレンジフードフィルター使っていて、半年以上洗ってなくて、、、もしや、フィルターが関係していますか??」と聞いてみたのですが、「レンジフードフィルターは関係していないと思いますよ」と言われ、安心しました。

これからも、スターフィルターを使い続けます!

今いち、原因はよくわからずじまいでしたが・・・。メーカーの初期不良なのかな。。。

とにもかくにも、4年経過したにも関わらず、無償対応してくださったタカラスタンダード。アフターサービスも充実で、満足です。

後日、取り外して中を見てみました。

新品の綺麗なシロッコファン。どうか、今度は、錆びないことを祈ります!

何だか、今までの物より軽くなっている気がしました。気のせいかな・・・?

まとめ

2018年に我が家は、県民共済住宅で家を建てて早4年経過しました。

同じ時期に建てた方で、もしもタカラスタンダードのシロッコファンがサビている!

そんな方がいらっしゃいましたら、タカラスタンダードにお電話してみて、交換してくれるか聞いてみてください。

お手入れしやすいタカラスタンダードのキッチンも換気扇も、汚れにくいスターフィルターも私のオススメです。

参考になると嬉しいです。

というわけで、以上となります。
最後まで、お読みいただきありがとうございました。

あなたのおうちが、快適で素敵な空間になりますように。

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